אתר b144 מייחס חשיבות רבה להנגשת שירות b144 לאנשים עם מוגבלות. במסגרת זו, האתר הונגש תוך עמידה בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות, מתוך מטרה לאפשר לאנשים עם מוגבלות להשתמש באופן שוויוני ובאותה רמה של יעילות והנאה באתר, ככל הגולשים.

הסדרי נגישות מבניים 

b144 מעניקה שירותי מידע ותכנים שונים נוספים באמצעות מגוון ערוצי תקשורת מונגשים: באמצעות הטלפון, באתר האינטרנט ובאמצעות שירותים דיגיטליים אחרים.
כל גולש מוזמן להשתמש בשירות באחד מערוצי התקשורת המפורטים לעיל ולקבל מענה לשירותים הדרושים לו באופן הנוח והמתאים לו ביותר. 
לתשומת הלב: בחברתנו אין קבלת קהל.

 

שירות לקוח נגיש

  • הדרכות עובדים לשירות נגיש: על מנת להגביר בקרב עובדי החברה את המודעות לעקרונות הנגישות וכדי להקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש, ביצענו הדרכות שוטפות בחברה בנושא נגישות.
  • מוקד טלפוני נגיש: המענה הקולי הונגש כך שיהיה ברור; המידע מוקלט בשפה בהירה וברורה ללא מוסיקת רקע.
  • אמצעים חלופיים ליצירת קשר: במידה ואתם זקוקים לתמיכה או סיוע בשימוש באתר זה ניתן ליצור אתנו קשר בדרכים הבאות:
    בטלפון 1-700-707-144, בטופס יצירת קשר, בשליחת פקס למספר 03-6118467 ובמייל: tmicha@bezeq.co.il

 

מידע על נגישות האתר  

  • אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
  • התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
  • הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן Firefox
  • לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
  • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
  • ייעוץ הנגשת אתר האינטרנט בוצע על ידי חברת A-2-Z שיווק ונגישות באינטרנט

 

 תפעול האתר ועזרי נגישות

 באתר זה מותקנת תוכנת הנגשה המאפשרת תיקון של הקוד, התצורה והתוכן של האתר.
להלן פירוט על אופן השימוש בתוכנת הנגשה זו.

  • הגדלת גודל גופן
  • הקטנת גודל גופן
  • ניגודיות מוגברת –  שינוי הניגודיות בין התוכן לצבעי הרקע
  • גווני אפור – ביטול הצבעים באתר למעט שחור, לבן ואפור
  • צבעים הפוכים – שינוי הצבעים באתר לצבעים הנגדיים
  • גווני אפור הפוכים – ביטוי הצבעים באתר למעט גווני שחור, לבן ואפור באופן הפוך לכפתור הקודם
  • צהוב או שחור – שינוי הצבעים באתר לצבעים חזקים בלבד של שחור וצהוב
  • עצירת רכיבי וידאו – הפסקה של כל הסרטונים ואלמנטים מהבהבים
  • איפוס הגדרות – חזרה לתצוגה רגילה

 

דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות  

נתקלת בבעיה בעת הגלישה באתר? נשמח לסייע לך באמצעות טופס יצירת קשר

פרטי הקשר של רכז הנגישות 

חברת בזק תשמח לקבל פניות והצעות לשיפור בנושא נגישות. ניתן ליצור קשר עם אילן, רכז הנגישות שלנו בארגון:

  • שם הרכז: אילן שרעבי
  • מספר הטלפון: 03-9556060
  • מספר הפקס : 15339556060
  • דוא"ל : Sharabi@bezeq.co.il


ראה מידע נוסף בנושא נגישות באתר בזק

 

 

השאר פרטים ונתאים עבורך חבילה אישית

השאר פרטים לקבלת ייעוץ דיגיטלי לעסק

כל פתרונות הפרסום הדיגיטליים לעסק שלך